Politique de confidentialité



POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — FOOTLOOP™

Dernière mise à jour : 18 juin 2026

Footloop exploite le site footloop.fr et la boutique en ligne associée (les « Services »), propulsés par Shopify. La présente Politique décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez les Services. En cas de contradiction avec nos Conditions de service, la présente Politique prévaut pour ce qui concerne vos données personnelles.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

  • Damien Logeais (entreprise individuelle, nom commercial dmsooKorp, marque Footloop)
  • 18 impasse Eugène Brisset, 79200 Parthenay – France
  • 📩 contact@footloop.fr

Les Services étant hébergés par Shopify, certaines données sont également traitées par Shopify (voir la section « Relation avec Shopify »).

LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

Selon votre usage des Services, nous pouvons collecter :

  • Coordonnées : nom, adresses de facturation et de livraison, téléphone, e-mail.
  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences.
  • Informations de transaction : articles consultés, panier, achats, retours, échanges, historique.
  • Informations de paiement : détails de paiement (traités par notre prestataire de paiement sécurisé ; nous ne conservons pas vos numéros de carte).
  • Vos communications avec nous (service client, e-mails).
  • Données techniques : appareil, navigateur, adresse IP, identifiants, données d'utilisation et de navigation.

SOURCES

Directement auprès de vous ; automatiquement via les Services (cookies et technologies similaires) ; auprès de nos prestataires ; auprès de partenaires ou tiers.

FINALITÉS ET BASES LÉGALES

Nous traitons vos données sur les fondements suivants :

  • Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : traitement et suivi des commandes, paiement, livraison, retours et échanges, gestion de votre compte, service client.
  • Consentement (art. 6.1.a RGPD) : envoi de communications marketing (e-mail/SMS), cookies non essentiels (mesure d'audience, publicité), publicité ciblée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
  • Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : sécurité des Services, prévention de la fraude, amélioration de nos produits et de l'expérience d'achat.
  • Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : conservation des données de facturation et respect de nos obligations comptables et fiscales.

DURÉES DE CONSERVATION

  • Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation comptable, art. L.123-22 du Code de commerce).
  • Données de compte client : pendant la durée de la relation, puis jusqu'à 3 ans après votre dernier contact.
  • Données de prospection / marketing : 3 ans à compter de votre dernier contact ou de la fin de la relation.
  • Cookies et traceurs : durée de vie maximale de 13 mois ; le consentement est redemandé à l'issue de cette période.
  • Données de paiement : non conservées par nous (gérées par le prestataire de paiement).

COOKIES ET TRACEURS

Nous utilisons des cookies et technologies similaires :

  • Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et du panier (pas de consentement requis).
  • Cookies de mesure d'audience (par exemple Microsoft Clarity) et cookies publicitaires : déposés uniquement après votre consentement, recueilli via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre visite.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos choix via ce bandeau. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'accès au site.

COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES

  • Avec Shopify et nos prestataires agissant pour notre compte (hébergement, paiement, analyses, expédition, service client).
  • Avec nos partenaires marketing, dans le cadre de la publicité personnalisée et sous réserve de votre consentement.
  • Lorsque vous nous le demandez ou y consentez (ex. expédition, widgets de réseaux sociaux).
  • Pour respecter une obligation légale, répondre à une procédure judiciaire, ou protéger nos droits et ceux des tiers.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

RELATION AVEC SHOPIFY

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données relatives à votre utilisation des Services afin de les fournir et de les améliorer. Certaines données peuvent être transmises à Shopify et à des tiers susceptibles d'être situés hors de votre pays de résidence. Dans certains cas, Shopify agit comme responsable de traitement pour ses propres finalités. Pour en savoir plus : https://privacy.shopify.com/fr.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de l'Espace économique européen. Le cas échéant, ces transferts s'appuient sur des mécanismes reconnus (clauses contractuelles types de la Commission européenne) ou sur une décision d'adéquation, afin de garantir un niveau de protection approprié.

SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Aucune transmission ou stockage ne pouvant être garanti totalement sûr, nous vous invitons à ne pas nous transmettre d'informations sensibles par des canaux non sécurisés.

VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation du traitement, portabilité, et retrait du consentement à tout moment. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@footloop.fr. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité. Nous répondons dans les délais prévus par la loi.

RÉCLAMATIONS

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez nous contacter, et vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

  • 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
  • www.cnil.fr

DONNÉES DES ENFANTS

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. En France, l'inscription d'un mineur de moins de 15 ans requiert le consentement du titulaire de l'autorité parentale. Si un enfant nous a transmis ses données, contactez-nous pour leur suppression.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique. La version révisée sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

CONTACT

Pour toute question ou pour exercer vos droits : 📩 contact@footloop.fr