Expédition

 CONFIRMATION DE COMMANDE & D’EXPÉDITION

Une fois votre commande validée, vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation.
Cet e-mail contient :

  • votre numéro de commande,

  • le récapitulatif des produits,

  • le mode de livraison choisi.

👉 Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison.
Une fois le colis expédié, il ne sera malheureusement plus possible de modifier ou rediriger l’adresse.

À partir de là… l’aventure Footloop commence ⚽️

DÉLAIS DE LIVRAISON – PRODUITS FOOTLOOP

Protège-tibias Footloop & packs

Nos protège-tibias Footloop ainsi que nos packs (avec chaussettes incluses) sont préparés avec soin.

  • Préparation de la commande : sous 24 à 48h (hors week-ends et jours fériés)

  • Livraison standard — GRATUITE : 7 à 10 jours ouvrés (suivi inclus)

  • Livraison express — 2,99 € : 24 à 48h via Colissimo (suivi inclus)

Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, vous recevez un e-mail d’expédition avec numéro de suivi, vous permettant de suivre votre commande à chaque étape.

Chaussettes & accessoires

Les chaussettes Footgrip, manchons et accessoires sont expédiés dans les mêmes délais.

👉 Si vous commandez des accessoires en même temps que vos protège-tibias, l’ensemble est expédié dans un seul colis (sauf indication contraire précisée sur le site).

FRAIS & OPTIONS DE LIVRAISON

Les frais de livraison dépendent du mode choisi et sont toujours clairement indiqués dans votre panier avant le paiement.

Options disponibles :

  • Livraison standard — GRATUITE
    ⏱️ 7 à 10 jours ouvrés • Suivi inclus
    👉 Disponible sur toutes les commandes

  • Livraison express — 2,99 €
    🚀 24 à 48h • Colissimo • Suivi inclus
    👉 Disponible uniquement pour les protège-tibias et les chaussettes Footloop

POLITIQUE DE RETOUR

Si votre commande ne vous convient pas, contactez-nous en priorité afin que nous puissions trouver la meilleure solution.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène et de performance, certains produits portés lors d’un match ou d’un entraînement peuvent être soumis à des conditions particulières.

En cas :

  • d’erreur de taille,

  • de produit défectueux,

👉 nous nous engageons à vous renvoyer un article conforme ou à vous proposer une solution adaptée.

Comment demander un retour ?

1️⃣ Envoyez un e-mail à contact@footloop.fr avec :

  • votre numéro de commande,

  • le produit concerné,

  • une explication du problème (photos si possible).

2️⃣ Notre équipe analyse votre demande et vous propose la solution la plus adaptée (échange, avoir, remplacement, etc.).

3️⃣ Vous recevez ensuite la procédure complète à suivre.

UNE QUESTION SUR VOTRE COMMANDE ?

Notre équipe est disponible pour vous accompagner :
📩 contact@footloop.fr

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais ⚡️